Reklamacja produktu

Jeżeli w okresie dwóch lat ujawniły się wady stanowiące o niezgodności towaru z umową prosimy o złożenie reklamacji korzystając z możliwości wypełnienia formularza online lub offline.

1. FORMULARZ ONLINE

Klienci, którzy posiadają zarejestrowane konto w naszym sklepie mogą w łatwy sposób złożyć reklamację drogą elektroniczną pod poniższym linkiem:

Klienci, którzy złożyli zamówienie bez rejestracji konta lub poprzez inny sposób (np. telefonicznie lub w serwisie Allegro), a chcą skorzystać z wygodnej formy wypełnienia formularza online, muszą w pierwszej kolejności aktywować konto Klienta w naszym sklepie. Aby tego dokonać wystarczy:

1. przejść na stronę logowania klikając TUTAJ

2. kliknąć "przypomnij hasło"

3. wpisać adres e-mail, który był wykorzystany przy składaniu zamówienia

4. kliknąć "przypomnij hasło"

5. na podany adres e-mail prześlemy wiadomość z linkiem umożliwiającym zdefiniowanie hasła do konta

2. FORMULARZ OFFLINE

Drugą możliwością jest wypełnienie formularza, który jest dostępny do pobrania poniżej:

W obydwu przypadkach w celu rozpatrzenia reklamacji prosimy o odesłanie produktu wraz z wydrukowanym formularzem na adres:

Skorzana.com (Dział reklamacji)

ul. Poznańska 15

88-100 Inowrocław

O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy w terminie maksymalnie do 14 dni.